德令哈车务段全力做好“五一”小长假服务工作 全球看点

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海西新闻网讯（柴达木日报 记者李淑娟 通讯员祁琳 党建伟）今年“五一”小长假是春节后第一个小长假，客流构成主要以旅游流、探亲流和学生流为主，德令哈车务段针对旅客出行需求旺盛的实际，每日强化客流动态分析，严格落实各项安全措施，优化服务举措，努力确保广大旅客平安有序出行。

为做好小长假的运输组织工作，德令哈站持续升级服务举措，制定节日期间安全生产责任包保方案，段领导、专业科室、车站三级严格执行24小时“网格化”现场检查盯控，对车站安检查危、乘降组织、电梯管理、消防管理等作业关键环节进行全面深入的隐患排查整治，为节日期间旅客运输提供保障；同时，选派业务技能精、服务态度好的工作人员加强咨询服务，做到有问必答、答疑解惑，满足旅客需求，同时加强秩序维护工作。

同时，该段充分发挥“天路格桑花”服务台作用，全面做好“天路格桑花”志愿服务和引导工作，在客流高峰时段，车站安排青年志愿者在售票厅、候车室、站台等重点部位进行引导，结合重点旅客实际情况，对老弱病残孕和有其他困难的旅客提供轮椅、行李搬运等服务，并安排专人提供全程引导，帮助旅客解决出行中遇到的问题，让旅客出行更加安心、舒心、温馨。

据悉，“五一”期间德令哈站累计发送旅客7313人，到达旅客7056人，旅客发送量同比增长153.2%，客流增长势头强劲。