建设银行潍坊青州支行：开展“适老暖阳日”暖心服务

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鲁网9月21日讯岁岁重阳情，久久暖人心。8月25日，建设银行潍坊青州支行依托“适老暖阳日”活动，为辖区百岁老人办理社保卡相关业务。

工作人员在了解老人养老待遇领取、医保便民功能无法正常使用后，第一时间启动高龄特殊客户便民服务预案。业务对接过程中，工作人员耐心细致询问相关情况，全程放慢语速、耐心答疑，用通俗易懂的语言向老人及其家属普及养老资金安全知识，切实守护老年客户的资金财产安全。整个服务过程温情周到、高效规范，顺利为老人办结社保卡相关业务，彻底解决了家属的心头难题。

“建设银行的适老服务真的太贴心了，这么热的天还专程跑一趟，实实在在帮我们解决了大问题！”看着顺利办结的业务，老人家属对工作人员的暖心服务给予了高度认可与真诚感谢。

下一步，建设银行潍坊青州支行将常态化推进“适老暖阳日”主题服务活动，持续升级适老、助老、敬老特色金融服务，不断延伸服务触角、细化服务细节，用实际行动传承敬老爱老美德，以有温度、有情怀、有担当的金融服务，守护辖区老年群众幸福晚年。（王俊清）

责任编辑：赵岳